Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

CLS CARE is een beautysalon gevestigd in Lochristi, België. Wij bieden behandelingen aan op het gebied van wenkbrauwen, wimpers, BIAB nagels en tanden bleken. Daarnaast kan je binnenkort via onze website ook producten kopen.

Contactgegevens:

  • CLS CARE – Melissa Claus
  • Adres: Smetsakkers 8D, 9080 Lochristi, België
  • E-mail: clscare@outlook.be
  • Ondernemingsnummer: BE0801568012

2. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

3. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van je interactie met onze website en diensten verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
  • Bestelgegevens: Producten of behandelingen die je hebt geboekt of gekocht, factuur- en verzendgegevens.
  • Accountgegevens: Als je een account aanmaakt, bewaren we je gebruikersnaam. Wachtwoorden worden veilig versleuteld opgeslagen en zijn niet toegankelijk voor ons.
  • Communicatie: Berichten die je met ons deelt via e-mail of andere kanalen.

Daarnaast verzamelen wij automatisch gegevens over het gebruik van onze website, zoals je IP-adres, browserinformatie en apparaatdetails.

4. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om:

  • Diensten te leveren: Behandelingen in te plannen, bestellingen te verwerken en contact met je op te nemen over je boekingen of aankopen.
  • Communicatie: Updates over je afspraken of bestellingen te sturen.
  • Marketing (toekomstig): Promotionele e-mails en aanbiedingen te sturen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
  • Beveiliging: Om fraude of misbruik te detecteren en onze website veilig te houden.

5. Cookies

Wij gebruiken cookies om je ervaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze site bezoekt. Ze helpen ons om:

  • De werking van onze website te optimaliseren.
  • Inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze site gebruiken.
  • Jouw voorkeuren (zoals taal en regio) te onthouden voor toekomstige bezoeken.

Soorten cookies die we gebruiken:

  1. Noodzakelijke cookies: Voor de basisfunctionaliteiten van de website, zoals het navigeren en toegang krijgen tot beveiligde pagina’s.
  2. Prestatiecookies: Om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, zodat we de prestaties kunnen verbeteren.
  3. Functionele cookies: Voor het onthouden van je voorkeuren en gepersonaliseerde functies.
  4. Marketingcookies: Om advertenties te personaliseren op basis van jouw interesses.

Cookies beheren of uitschakelen:
Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van onze website.

6. Hoe delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te kunnen leveren, zoals:

  • Betalingsverwerkers: Voor het veilig afhandelen van betalingen.
  • Verzenddiensten: Om bestellingen bij jou te bezorgen.
  • Externe dienstverleners: Voor het hosten en beveiligen van onze website.

Jouw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming.

7. Beveiliging van jouw gegevens

We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging. Houd er echter rekening mee dat geen enkel systeem volledig veilig is. We raden aan om je accountgegevens vertrouwelijk te houden en sterke wachtwoorden te gebruiken.

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

  • Contact- en accountgegevens: Bewaard zolang je klant bent of een account hebt bij CLS CARE. Zodra je jouw account verwijdert of 2 jaar geen gebruik hebt gemaakt van onze diensten, worden jouw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
  • Bestel- en factuurgegevens: Wij zijn wettelijk verplicht om deze gegevens 7 jaar te bewaren voor administratieve en fiscale doeleinden (volgens de Belgische BTW-wetgeving).
  • Communicatie: E-mailberichten en andere communicatie worden tot 1 jaar na het laatste contact bewaard, tenzij wettelijk anders vereist.

Wanneer je geen klant meer bent of jouw account verwijdert, worden jouw persoonlijke gegevens automatisch verwijderd of geanonimiseerd, tenzij anders bepaald door de wet.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: Je kunt op elk moment opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en waarom.
  • Recht op rectificatie: Als jouw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons verzoeken deze te corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid): Je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer je jouw toestemming intrekt.
  • Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen kun je ons vragen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk stop te zetten, bijvoorbeeld tijdens een bezwaarprocedure.
  • Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor specifieke doeleinden, zoals direct marketing.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om jouw gegevens te ontvangen in een formaat zodat je deze kunt overdragen aan een andere dienstverlener.

Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via clscare@outlook.be.

10. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites, waaronder onze boekingspagina via Fresha.com. Houd er rekening mee dat alle afspraken worden beheerd via Fresha, en dat hun eigen privacybeleid van toepassing is op deze gegevensverwerking.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe sites. We raden aan om het privacybeleid van Fresha zorgvuldig te lezen voordat je persoonlijke gegevens deelt.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan gerust contact met ons op via:

    CLS CARE
    Smetsakkers 8D, 
    9080 Lochristi, België
    E-mail: clscare@outlook.be
    Website: cls-care.be